住客点评>>
-
好评该酒店位置好，旁边就是青岛火车站。距栈桥，海边，中山路 ，天主教堂步行十来分钟即可到...
-
好评不错，就是设施老化了
-
好评位置和设施都是非常好的，也很干净，安全
-
好评海景房 有阳台 地理位置很方便 邻近火车站
-
好评火车站正对面，很方便，栈桥步行5分钟
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
青岛达宾汉白金豪廷酒店交通指南
酒店位于火车站对过，毗邻栈桥、六浴，环境优雅。
【前往酒店】：
- 距青岛火车站80米，火车站东出口步行1分钟即到；
- 距离青岛轮渡约1.5公里；
- 距离胶州湾隧道口约1.5公里，乘出租车3分钟，车费10元；
- 距离青岛长途汽车站约6.8公里，乘主租车约15分钟，车费17元；
- 距离流亭国际机场约35公里，可乘机场大巴至中山路下步行10分钟。
【步行10分钟可达到】：
- 距离第六海水浴场约200米，出门南行3分钟；
- 距离栈桥约400米，步行约8分钟；
- 距离中山路商业街400米；
- 距离天主教堂约500米，步行约8分钟；
- 距离劈材院小吃街800米，步行10分钟。
【出租车起步价（3公里）范围内】：
- 距离中苑码头约1公里；
- 距离德国监狱约1.5公里；
- 距离海洋大学约2公里；
- 距离海军博物馆约2.5公里；
- 距离海底世界、第一海水浴场约3公里，乘出租车约5分钟，车费10元。
【最近公交车站】：火车站 50米